原因

ATM出金制限サービスを有効にしているため。

セキュリティ設定でATM出金を無効にしているときに出金しようとすると、同様のエラーが表示され、出金できないことがあります。

対処法

楽天銀行にログイン後、「登録情報の変更」→「セキュリティの設定/解除」→「ATM出金制限サービス」から設定を変更すると、引き出せるようになります。

楽天証券のマイナンバーカード撮影とは？

楽天証券では、本人確認等の目的で、証券口座を開設する際にマイナンバーカードなどの撮影が必要です。

「撮影した画像を送るだけでしょ」と思いがちですが、楽天証券の場合はちょっとしたギミックが入っています。

楽天証券アプリを使って撮影するのですが、画像認識でマイナンバーカードの番号欄を自動認識し、初めて撮影できるようになっているんですね。

たとえマイナンバーカード以外の写真を送ろうとしても、そもそも送れないようになっているわけです。なるほど。

ぜんぜん認識しない！

一見すごそうな仕組みですが、申し訳ないけど、これがホントに出来が悪いです。

画像認識の精度が低すぎて、いっくら頑張っても全然認識してくれません。

照明の反射とかいろいろ気を使って撮影を試みるも、まったく認識せず。

結局、マイナンバーカードのコピーを郵送するという、超絶アナログな方法をとらざるを得ませんでした。

楽天銀行の顔認証といい・・いい加減にしてや♪

実を言うと・・・最初から期待していませんでした。

楽天銀行の開設の時のことがあったので↓↓

【楽天銀行の本人確認】顔認証の精度が悪すぎるので、改善してほしい件

【楽天銀行の本人確認】顔認証の精度が悪すぎるので、改善してほしい件

楽天銀行の口座開設時の本人確認が非常にめんどくさいので、どうにかしてほしい。

takabus.com

2022.09.13

サクッと開設したいなら⇒SBI証券がおすすめ！

別に「楽天じゃなくていいや」「なるべく早く口座開設したい！」という方は、SBI証券・住信SBIネット銀行をおすすめします。

SBIのほうが操作系もわかりやすいですし、面倒な思いをしなくて済みますよ～

2025年12月から、キャッシュカードがなくても取引ができるようになりました！

スマホATMでの入出金 – 楽天銀行

楽天銀行にATMで現金を入金したい！

でも、キャッシュカードが手元にない！

そんなときありませんか？

楽天銀行にキャッシュカードなしで入金することはできるのか？解説します。

キャッシュカード無しでの入金はできない！

結論から言うと、キャッシュカードがないと入金できません。

住信SBIネット銀行ではキャッシュカードが存在せず、スマートフォンがあれば、ATMで入出金可能です。

しかし、楽天銀行ではキャッシュカードがないと、出金はもちろん、入金すらできません。

自分の口座に入金したいだけでも、キャッシュカードが必要となります。

楽天銀行に問い合わせて確認してみましたが、現時点ではキャッシュカードなしで入金する手段は提供されていないとのことです。

住信SBIネット銀行はスマホがあればOK

SBI銀行なら、スマホだけで出入金が可能です。

スマホで「住信SBI」アプリをインストール。PINコードを入力するだけで、出入金できます。

NEOBANK 住信SBIネット銀行

住信SBIネット銀行へようこそ。定期預金、外貨預金、住宅ローン、カードローンなどのサービスやキャンペーンが充実した、初心者にもおすすめできるネット銀行です。

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キャッシュカードを持ち歩くのが面倒という方は、住信SBIネット銀行がおすすめです。

初回ログイン後に支店番号・口座番号をメモするのを忘れ、楽天銀行にログインできなくなったときの対処法をご紹介します。

解決法→楽天銀行アプリからログインしましょう

楽天銀行アプリからログインするときは、（初回登録後は）IDとパスワードだけでログインできます。

ですので、いったん楽天銀行アプリでログインし、表示された口座番号と支店名を確認するといいでしょう。

あとはこの情報をPCでのログイン画面で入力すれば、PCからも楽天銀行にログインできます。

楽天銀行さん、言っといてよ！

まあ上記の方法で解決できるからいいものの、本音をいえば、「楽天銀行へのログインには口座番号と支店名の入力も必要ですよ」ということを初回ログインのときに言っておいてほしいものです。

どこかに書いてあったのかな。書いてあったなら、気づかなかった自分が悪いのですが。うーむ(-_-)

楽天銀行の本人確認はスマホで完結

楽天銀行の口座開設では、アプリによる本人確認を使用することができる。

しかしながら、この楽天銀行アプリ、本人確認に関する出来が非常に悪い。

楽天銀行での本人確認の流れ

アプリでの本人確認は以下の流れで行われる。

このように楽天銀行の本人確認は、画像認識を大いに活用した仕組みで行われる。画像認識がうまくできないと次に進めないようになっている。

顔認識の精度が悪すぎる

①本人確認書類の撮影はまだよい。問題は顔認識を利用する②③だ。

顔認識の精度があまりに悪い

きれいな背景の前に立って、照明も適切に当てているのにもかかわらず、まったく認識してくれない。

途方に暮れて、藁にもすがる思いでメガネを外してみたら、少しばかり認識されるようになったが、それでもかなり不安定である。

メガネといったって、別にへんてこりんなおしゃれ眼鏡をかけているわけではない。フツーの、絵に書いたようなメガネである。もちろん顔面に大きな怪我を負っているなんてこともない。

結局、シャッターボタンを連打し、認識された一瞬のタイミングで撮影する羽目になった。

お次は「まばたき大会」

さらに、まばたき撮影はもっとヤバい

顔すらきちんと認識できないのに、まばたきを認識できるはずもなく、照明の当て方やスマホの角度など幾度となく調整を繰り返し、約10分にわたる格闘の末ようやく認識。

こちらはシャッターボタンもないため、シャッターボタン連打手法も使えない。

もはや10分間連続まばたき大会である。

パチクリ二重だったのに、チャレンジ後はひとえになってしまった。どうしてくれるんだ！
なんてことになりかねない。

楽天銀行さん、顔認識の精度UPを！

顔認識を活用した本人確認の仕組みは画期的だとは思う。なりすましを防ぐという意味では合理的な仕様になっていると思う。

しかし、明らかに画像認識の精度が不足している。実装するならもっと顔認識の精度を上げてからにすべきだろう。

使用しているスマホは3年落ちのZenfoneである。カメラ性能は最新機種に比べれば悪い方なので、認識精度が低くなっていた可能性がある。

だが、そうは言ってもわずか3年落ち。それより前のスマホを使っている人なんて、世の中にはたくさんいる。格安スマホユーザーも増加しており、”カメラ性能が低いから認識できません”というのでは、高評価は得られないのではないか。

一応書類の送付などで代替することもできるようにはなっているが、たぶん途中で諦めて、SBIに流れたり、口座開設まで至らなかった人もいるんじゃないかなと思っている。

SBI銀行も口座開設しましたが、もっと簡単に本人確認できました。

楽天銀行アプリには明らかに改善の余地が残されていると思います。

早めに改善していただきたい。