株の売買を行おうとすると「注文停止中のためご注文を受付できません。(WECEC00240)」というエラーになるときの対処法をまとめます。
SBIアプリで「注文停止中のためご注文を受付できません。」と表示されたときも同様に対応できます。
【対処法】メッセージボックスを確認して、対応しよう！
メッセージボックスを確認してみましょう。
タイトルに「対応期限」が併記されているメッセージを開いて、対応すると取引制限が解除されます。
メッセージボックスを開きます。ホームページから「重要なお知らせ」をクリック。すると、メッセージボックスが開きます。
ここが落とし穴です。必ず「すべてのメッセージ」を選択します。
「取引制限あり」を選択しても、メッセージは表示されません（これおかしいでしょ！？改善してくれ！）。
すると、「ご対応期限」が併記されているメッセージが届いているはずです。内容を開きます。
今回は「ご登録情報のご確認と更新等のお願い」が届いていました。
※11月初めに取引できなくなった方は、おそらくこれが原因です。
4月頃に最初のお知らせが届き、10月に再送され、対応されないと11月初めに取引制限となります。
ここも注意点です。「確認」ボタンを押すだけではダメです。内容をよく読んで、適切に対応する必要があります。
今回は登録情報の更新を行って欲しいとのことなので、「お手続きはこちら」リンクをクリックし、情報を更新します。そのうえで「確認」ボタンを押します。
後日、確認のメッセージが届きました
個人情報の更新を済ませて2営業日後、再度メッセージが届きました。
「■[重要] 改めて「お客さまのご登録情報のご確認手続き」等をお願いいたします」とのこと。
「お手続きはこちら」というリンクから確認ボタンを押したが、この時点では改善せず。
確認したら取引できるようになると思っていましたが、そうではないようです。
さらにメッセージが届き、取引制限が解除された！
その後、翌営業日になってから、またメッセージが届きました。
お客さまのご登録情報のご確認と更新等の手続き完了のご案内
重要なお知らせ平素はSBI証券をご利用いただき厚く御礼申し上げます。
さて、このたびは、お客さまのご登録情報のご確認等にご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
お手続きが完了いたしましたので、お知らせいたします。なお、本手続きによる取引制限実施中のお客さまにおかれましては、取引制限の解除完了までに数営業日、お時間をいただきます。あらかじめご了承ください。
今後ともSBI証券をご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
株式会社SBI証券
この時点で初めて無事取引できるようになりました！
SBIは使いづらい… 来年は楽天証券にしてみます
はじめて証券口座を作ってからずっとSBI証券を利用してきましたが、やっぱり使いにくいですね。
以下にSBI証券の問題点を列挙します。
- UI/UXが使いにくい
（最大の問題点。設計が古いシステムを改修して成り立っているため、導線が終わっている。ヘルプでは「メッセージボックス」という名前で紹介されているのに、開くリンクは「重要なお知らせ」とか訳分からん。そして、何するにもページ遷移が多すぎる。） - 登録情報の確認・更新に手間がかかる
（確認に日数を要するうえ、書類手続きを要する手続きが多い） - スマホアプリのボタン配置がわかりにくい
（現物買・信用買・返済売・返済買の区別がわかりにくく押し間違いやすい。注文修正画面・約定一覧から銘柄詳細に飛べないのはなぜ？「銘柄詳細」のボタン1つ、なぜ置くことができなかった？） - HYPER SBIも使いにくい（MarketSpeedを見習うべし）
- サポートにつながらない
（酷い。有人チャットサービスがあると謳っておきながら、実際につながった経験なし。アクセスしても「誠に恐れ入りますが、有人チャットにお繋ぎすることができませんでした。」で終わり。電話もつながらない。）
SBI証券が人気な理由って、既存のユーザーが多いからなんとなく口座を作っている人が多いだけなんじゃないかなぁと。ちゃんと比較したら、きっと他の証券会社に流れていくのでは。
さすがに愛想が尽きたので、NISAもろとも楽天証券に移行することにしました。
せっかく100万円修行した三井住友ゴールドNLと連携できなくなるのは残念ですが、つみたてNISAのポイント還元もせいぜい0.75%～1%と、今や楽天ゴールドカード＋楽天証券と同じです。
それよりSBIを使うデメリットが大きすぎます。
来年からは楽天証券でガンガン稼いでいこうと思います！
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